Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течении 14 календарных дней со дня получения товара, при условии, если: товар не был в использовании/употреблении; сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, комплектность; у Вас сохранился расчетный документ, вложенный в посылку; Обмен и возврат осуществляется за счет покупателя по тарифу перевозчика. ​ Кроме случаев, когда причиной возврата послужила ошибка магазина (прислан не тот размер, или цвет, товар имеет фабричный брак). Чтобы вернуть товар: свяжитесь с нами по телефону +380688855244, по электронной почте или через Чат с продавцом на портале Пром. В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вы заказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если размер на товаре указан производителем такой, как Вы заказали, но товар не подошел - пересылку возврата или обмена покупатель оплачивает сам по тарифу перевозчика. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может быть отказано в возврате нижнего белья, за исключением случаев, когда товар не был в употреблении и целостность его упаковки не нарушена, а также случаев, когда доставленный товар не соответствует Вашему заказу. Товары, которые мы не сможем обменять и Вы не сможете нам их вернуть: * средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки); корсетные изделия; парфюмерно-косметические товары; детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные); расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные); белье нательное; белье постельное; чулочные и носочные товары; товары в аэрозольной упаковке; изделия из полудрагоценного камня и др. Будьте внимательны, заказывая эти товары! Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +380688855244, по электронной почте sunnychildren2013@gmail.com или через Чат с продавцом на портале Пром.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.